Profesionales liderando una transformación organizacional con el modelo ITIL

Curso ITIL^® versión 5Transformation

Equilibra gobernanza, ejecución y aprendizajecontinuo para liderar transformacionesorganizacionales con el modelo ITIL Strategic Leader.

Modalidad:En Líneacon Instructor en Vivo
Duración:24 horas
Certificación por:PeopleCert

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Modalidad:En Líneacon Instructor en Vivo

Duración:24 horas

Certificación por:PeopleCert

La certificación ITIL^®Transformation (Versión 5)proporciona la orientaciónnecesaria para transformar laforma en que trabajan lasorganizaciones.

Equilibrando gobernanza, ejecución y aprendizajecontinuo para navegar la incertidumbre y lacomplejidad de manera efectiva.

El examen evalúa comprensión, aplicación yanálisis del Modelo de Transformación de ITIL, asícomo de los patrones de iniciación, gobernanza yejecución que guían transformaciones deextremo a extremo. Es el módulo requerido paraobtener la designación ITIL Strategic Leader.

Este curso incluye:

1 examen de certificación oficial por parte dePeopleCert®.
Segunda oportunidad de examen sin costo(opcional).
2 exámenes de simulación (de práctica).
Ejercicios de revisión.
Material oficial acreditado en inglés.
Carta de finalización de curso.
Insignia digital para compartir en redes.
24 Unidades de Desarrollo ProfesionalPDUs de Project Management Institute®).
24 Puntos de Desarrollo Profesional Continuo(CPDs de PeopleCert®).

¡Tu aprendizajees nuestro compromiso!

Si no apruebas tu examen en el primer intento, tebrindamos la oportunidad de tomar el curso denuevo sin costo adicional. Para hacerlo válido esindispensable cumplir con el 100% de tuasistencia previamente.

Contenido

Este curso se compone por los siguientes 6módulos

Módulo 1: Introducción a ITIL Transformation

1.1 Conceptos clave de ITIL.
1.2 Conceptos clave de la transformación ITIL.

Módulo 2: El Modelo de Transformación de ITIL

Módulo 3: Patrones Comunes para la Transformación

Módulo 4: Medición, Aprendizaje y Síntesis

Módulo 5: ITIL® e IA

Módulo 6: ITIL® y Otros Frameworks

Detalles del Curso

Objetivos del Curso

Definirás el alcance de la transformación en el contexto ITIL y distinguirás entre cambio disruptivo e incierto.
Describirás las cuatro capas del Modelo de Transformación de ITIL (gobernanza, posicionamiento, ejecución, aprendizaje) y sus doce etapas.
Diferenciarás los tres patrones comunes de transformación (iniciación, gobernanza, ejecución) y los aplicarás a casos prácticos.
Aplicarás herramientas de medición como Value Stream Mapping, OKRs, el Modelo de Madurez de ITIL, la Teoría de Restricciones y RACI.
Comprenderás cómo la IA respalda las evaluaciones de preparación para la transformación y la gobernanza adaptativa.
Conocerás cómo ITIL es complementario con DevOps y PRINCE2 durante los procesos de transformación.

¿A quién va dirigido?

Líderes de transformación organizacional y gestión del cambio responsables de diseñar e implementar iniciativas digitales u operativas.
Gerentes y directores de PMO/EPMO encargados de gobernar programas de transformación alineados a la estrategia.
Profesionales de TI y gestión de servicios certificados en ITIL Foundation (Versión 5) que buscan especializarse en transformación.
Consultores en transformación digital y agentes de cambio que apoyan a organizaciones en nuevas formas de trabajo.
Sponsors y patrocinadores de iniciativas de transformación responsables de la gobernanza y toma de decisiones.
Analistas y especialistas en medición del desempeño que dan seguimiento al progreso de las iniciativas de transformación.

Prerrequisitos del Curso

Detalles del Examen de Certificación

Requisitos para Certificarse

Vigencia de la certificación